Domande frequenti
Tutto su prenotazione, pagamento e corsa
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Non trovi la tua? Inviaci pure un messaggio.
Prenotare un taxi
Quanto costa un taxi a Eindhoven?
Una corsa all'interno di Eindhoven, ad esempio dalla stazione centrale di Eindhoven a Strijp-S, alla TU/e o all'Ospedale Catharina, di giorno costa € 30 con un taxi standard. Paghi un prezzo fisso, senza tassametro. Il prezzo esatto lo vedi subito nel modulo di prenotazione. Di notte e al mattino presto il prezzo può essere più alto.
Posso prenotare un taxi a Eindhoven anche di notte?
Sì, lavoriamo giorno e notte. Prenota la corsa online in anticipo e avrai la certezza che un taxi ti aspetti. Parti entro 60 minuti? Allora inviaci un messaggio WhatsApp.
Mi venite a prendere alla stazione centrale di Eindhoven?
Sì. Inserisci la stazione centrale di Eindhoven come indirizzo di partenza nel modulo di prenotazione. Il tuo autista arriva all'orario concordato, parcheggia il più vicino possibile e ti telefona all'arrivo.
Come prenoto un taxi?
Nel modulo di prenotazione inserisci l'indirizzo di partenza e di destinazione, scegli l'orario di ritiro e seleziona un veicolo. Poi inserisci i tuoi dati di contatto e scegli se pagare online o dopo, in taxi.
Come faccio a sapere quanto costa la mia corsa?
Segui i passaggi del modulo di prenotazione. Al passaggio 2 vedi i diversi veicoli, ognuno con un prezzo fisso. È il prezzo che paghi, senza costi aggiuntivi.
Come prenoto un viaggio di andata e ritorno?
Nel modulo di prenotazione scegli l'opzione andata e ritorno per il tuo veicolo. Così prenoti l'andata e il ritorno in una volta sola.
Posso prenotare un minivan?
Sì. I nostri minivan hanno posto per un massimo di 8 persone. Viaggi con molti bagagli o oggetti ingombranti? Allora ti consigliamo un minivan.
Ho bisogno di un taxi entro un'ora. È possibile?
Per una corsa con partenza entro 60 minuti non prenotare online, ma inviaci un messaggio WhatsApp. Ti diremo il prima possibile se c'è un taxi disponibile. Le corse con poco preavviso sono sempre soggette a disponibilità.
Ho già prenotato
Come annullo il mio taxi?
Inviaci un messaggio WhatsApp. Se annulli almeno 2 ore prima dell'orario di ritiro, ricevi il rimborso del 100%. In caso di annullamento nelle 2 ore precedenti l'orario di ritiro non è previsto alcun rimborso.
Posso cambiare indirizzo o orario di ritiro?
Sì, certo. Inviaci un messaggio WhatsApp con la modifica.
Dove trovo il taxi?
L'autista arriva all'orario concordato all'indirizzo indicato e parcheggia il più vicino possibile. All'arrivo, l'autista suona il campanello o ti telefona.
Quanto aspetta l'autista?
L'autista aspetta almeno 15 minuti dopo l'orario di ritiro concordato. Sei in ritardo? Faccelo sapere.
Trasferimenti aeroportuali
Quanto costa un taxi per l'aeroporto di Eindhoven?
Dal centro di Eindhoven e da Veldhoven, di giorno paghi € 30 per un taxi standard per l'aeroporto di Eindhoven. Un minivan per un massimo di 6 o 8 persone costa un po' di più. Il tuo prezzo fisso esatto lo vedi subito nel modulo di prenotazione. Di notte e al mattino presto il prezzo può essere più alto.
Posso prenotare un taxi per l'aeroporto di Eindhoven anche di notte o molto presto?
Sì, lavoriamo giorno e notte, anche per i voli del mattino presto. Prenota la corsa online in anticipo e avrai la certezza che il taxi sia pronto in tempo. Il prezzo fisso lo vedi subito al momento della prenotazione.
Quanto dura il tragitto dal centro di Eindhoven all'aeroporto di Eindhoven?
Secondo l'aeroporto di Eindhoven, il tragitto fino al centro di Eindhoven dura circa 15-20 minuti, a seconda del traffico. Nelle ore di punta calcola un po' di tempo in più.
Andate anche a Schiphol, Düsseldorf o Bruxelles?
Sì. Oltre all'aeroporto di Eindhoven ti portiamo anche a Schiphol, Düsseldorf Airport, Brussels Airport (Zaventem) e Brussels South Charleroi Airport. Anche per queste corse vedi subito il tuo prezzo fisso nel modulo di prenotazione.
Dove mi lascia e dove mi viene a prendere il taxi all'aeroporto di Eindhoven?
Sempre al Kiss & Ride, a 1 minuto a piedi dall'ingresso del terminal.
Devo comunicare il mio numero di volo?
Sì, se ti veniamo a prendere in aeroporto. Inserisci il numero di volo al momento della prenotazione. Seguiamo il tuo volo in tempo reale e adattiamo l'orario di ritiro se atterri più tardi.
Come trovo il mio autista dopo l'atterraggio?
Dopo l'atterraggio il tuo autista ti chiama o ti scrive. Il taxi ti aspetta al Kiss & Ride, a 1 minuto a piedi dall'ingresso del terminal. Il tuo autista aspetta gratuitamente almeno 60 minuti dopo l'orario effettivo di atterraggio. Per esperienza, è sempre un tempo più che sufficiente per uscire.
Viaggio con molti bagagli. Quale taxi scelgo?
Allora scegli un minivan. Ha posto per un massimo di 6 o 8 persone e più spazio per valigie e oggetti ingombranti. Il tuo autista ti aiuta con i bagagli.
Potete venirmi a prendere in aeroporto?
Sì, da tutti gli aeroporti dei Paesi Bassi, del Belgio e della Germania, purché la tua destinazione sia a Eindhoven o dintorni. L'autista ti contatterà per dirti dove si trova il taxi.
Il mio volo è in ritardo. E ora?
Inserisci il numero di volo al momento della prenotazione. Il tuo autista segue il volo e aspetta gratuitamente almeno 60 minuti dopo l'orario effettivo di atterraggio. Per esperienza, è sempre un tempo più che sufficiente per uscire. Il tuo volo ha due ore o più di ritardo? Contattaci per concordare un nuovo orario di ritiro. Se una nuova corsa non è possibile, annulliamo la prenotazione con il rimborso del 100%. In quel caso dovrai organizzare tu un altro mezzo di trasporto.
Pagamento
Come posso pagare?
Al momento della prenotazione scegli come pagare: subito online con iDEAL, carta di credito, PayPal o Apple Pay, oppure dopo, in taxi.
Posso pagare dopo, in taxi?
Sì. Al momento della prenotazione scegli il pagamento in taxi. Paghi così l'autista dopo la corsa, in contanti o con carta.
Come funziona il rimborso?
Se annulli più di due ore prima dell'orario di ritiro previsto, ricevi il rimborso del 100%. L'importo sarà sul tuo conto entro due giorni lavorativi.
Altre domande
Gli animali sono ammessi?
Sì, se il tuo animale viaggia nel proprio trasportino. Contattaci su WhatsApp prima di prenotare.
Ho un reclamo o un problema. A chi posso rivolgermi?
Contattaci tramite la pagina dei contatti, WhatsApp o e-mail. Il nostro team sarà felice di aiutarti.
Pronto a viaggiare senza pensieri?
Prenota la corsa online o inviaci un messaggio WhatsApp. Saremo felici di aiutarti.
