Preguntas frecuentes
Todo sobre reservas, pagos y tu trayecto
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras la tuya? Envíanos un mensaje sin problema.
Reservar un taxi
¿Cuánto cuesta un taxi en Eindhoven?
Un trayecto dentro de Eindhoven, por ejemplo de la estación central de Eindhoven a Strijp-S, la TU/e o el Hospital Catharina, cuesta durante el día € 30 con un taxi estándar. Pagas un precio fijo, sin taxímetro. Tu precio exacto lo ves al instante en el formulario de reserva. De noche y a primera hora de la mañana el precio puede ser más alto.
¿Puedo pedir un taxi en Eindhoven también de noche?
Sí, trabajamos día y noche. Reserva tu trayecto online con antelación y tendrás la seguridad de que habrá un taxi esperándote. ¿Sales en menos de 60 minutos? Entonces envíanos un mensaje de WhatsApp.
¿Me recogéis en la estación central de Eindhoven?
Sí. Introduce la estación central de Eindhoven como dirección de recogida en el formulario de reserva. Tu conductor llega a la hora acordada, aparca lo más cerca posible y te llama al llegar.
¿Cómo reservo un taxi?
En el formulario de reserva, introduce tu dirección de recogida y de destino, elige la hora de recogida y selecciona un vehículo. Después rellenas tus datos de contacto y eliges si pagas online o después en el taxi.
¿Cómo sé cuánto cuesta mi trayecto?
Sigue los pasos del formulario de reserva. En el paso 2 verás los distintos vehículos, cada uno con un precio fijo. Ese es el precio que pagas, sin costes adicionales.
¿Cómo reservo un viaje de ida y vuelta?
En el formulario de reserva, elige la opción de ida y vuelta para tu vehículo. Así reservas la ida y la vuelta de una sola vez.
¿Puedo reservar una furgoneta?
Sí. Nuestras furgonetas tienen capacidad para hasta 8 personas. ¿Viajas con mucho equipaje u objetos grandes? Entonces te recomendamos una furgoneta.
Necesito un taxi en menos de una hora. ¿Es posible?
Para un trayecto con salida en menos de 60 minutos, no reserves online: envíanos un mensaje de WhatsApp. Te diremos lo antes posible si hay un taxi disponible. Los trayectos con poca antelación siempre están sujetos a disponibilidad.
Ya he reservado
¿Cómo cancelo mi taxi?
Envíanos un mensaje de WhatsApp. Si cancelas al menos 2 horas antes de la hora de recogida, te devolvemos el 100 %. Las cancelaciones con menos de 2 horas de antelación no se reembolsan.
¿Puedo cambiar mi dirección o la hora de recogida?
Sí, claro. Envíanos un mensaje de WhatsApp con el cambio.
¿Dónde encuentro el taxi?
El conductor llega a la hora acordada a la dirección indicada y aparca lo más cerca posible. Al llegar, el conductor llama al timbre o te llama por teléfono.
¿Cuánto tiempo espera el conductor?
El conductor espera al menos 15 minutos después de la hora de recogida acordada. ¿Vas a llegar tarde? Avísanos.
Traslados al aeropuerto
¿Cuánto cuesta un taxi al aeropuerto de Eindhoven?
Desde el centro de Eindhoven y Veldhoven pagas durante el día € 30 por un taxi estándar al aeropuerto de Eindhoven. Una furgoneta para hasta 6 u 8 personas cuesta algo más. Tu precio fijo exacto lo ves al instante en el formulario de reserva. De noche y a primera hora de la mañana el precio puede ser más alto.
¿Puedo reservar un taxi al aeropuerto de Eindhoven también de noche o muy temprano?
Sí, trabajamos día y noche, también para vuelos a primera hora. Reserva tu trayecto online con antelación y tendrás la seguridad de que tu taxi estará listo a tiempo. El precio fijo lo ves al instante al reservar.
¿Cuánto dura el trayecto del centro de Eindhoven al aeropuerto de Eindhoven?
Según el aeropuerto de Eindhoven, el trayecto al centro de Eindhoven dura unos 15 a 20 minutos, según el tráfico. En hora punta, calcula algo más de tiempo.
¿También vais a Schiphol, Düsseldorf o Bruselas?
Sí. Además del aeropuerto de Eindhoven, también te llevamos a Schiphol, Düsseldorf Airport, Brussels Airport (Zaventem) y Brussels South Charleroi Airport. También para estos trayectos ves tu precio fijo al instante en el formulario de reserva.
¿Dónde me deja y me recoge el taxi en el aeropuerto de Eindhoven?
Siempre en el Kiss & Ride, a 1 minuto a pie de la entrada de la terminal.
¿Tengo que dar mi número de vuelo?
Sí, si te recogemos en el aeropuerto. Indica tu número de vuelo al reservar. Seguimos tu vuelo en directo y ajustamos la hora de recogida si aterrizas más tarde.
¿Cómo encuentro a mi conductor después de aterrizar?
Después del aterrizaje, tu conductor te llama o te escribe. El taxi está en el Kiss & Ride, a 1 minuto a pie de la entrada de la terminal. Tu conductor espera gratis al menos 60 minutos después de la hora real de aterrizaje. Por experiencia, siempre es tiempo de sobra para salir.
Viajo con mucho equipaje. ¿Qué taxi elijo?
Entonces elige una furgoneta. Tiene capacidad para hasta 6 u 8 personas y más espacio para maletas y objetos grandes. Tu conductor te ayuda con el equipaje.
¿Podéis recogerme en el aeropuerto?
Sí, en todos los aeropuertos de los Países Bajos, Bélgica y Alemania, siempre que tu destino esté en Eindhoven o alrededores. El conductor se pondrá en contacto contigo para decirte dónde está el taxi.
Mi vuelo tiene retraso. ¿Y ahora qué?
Indica tu número de vuelo al reservar. Tu conductor sigue tu vuelo y espera gratis al menos 60 minutos después de la hora real de aterrizaje. Por experiencia, siempre es tiempo de sobra para salir. ¿Tu vuelo tiene dos horas o más de retraso? Ponte en contacto con nosotros para acordar una nueva hora de recogida. Si no es posible un nuevo trayecto, cancelamos tu reserva con el reembolso del 100 %. En ese caso tendrás que organizar otro transporte por tu cuenta.
Pago
¿Cómo puedo pagar?
Al reservar eliges cómo pagar: online al momento con iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay, o después en el taxi.
¿Puedo pagar después en el taxi?
Sí. Al reservar, elige pagar en el taxi. Así pagas al conductor después del trayecto, en efectivo o con tarjeta.
¿Cómo funciona el reembolso?
Si cancelas más de dos horas antes de la hora de recogida prevista, te devolvemos el 100 %. El importe estará en tu cuenta en un plazo de dos días laborables.
Otras preguntas
¿Se admiten mascotas?
Sí, siempre que tu mascota viaje en su propio transportín. Ponte en contacto con nosotros por WhatsApp antes de reservar.
Tengo una queja o un problema. ¿A quién me dirijo?
Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto, WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo te ayudará encantado.
¿Listo para viajar sin complicaciones?
Reserva tu trayecto online o envíanos un mensaje de WhatsApp. Te ayudamos encantados.