Întrebări frecvente
Totul despre rezervare, plată și cursa ta
Aici găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Nu-ți găsești întrebarea? Trimite-ne liniștit un mesaj.
Rezervarea unui taxi
Cât costă un taxi în Eindhoven?
O cursă în Eindhoven, de exemplu de la gara Eindhoven Centraal la Strijp-S, la TU/e sau la Spitalul Catharina, costă ziua € 30 cu un taxi standard. Plătești un preț fix, fără aparat de taxat. Prețul exact îl vezi imediat în formularul de rezervare. Noaptea și dimineața devreme prețul poate fi mai mare.
Pot comanda un taxi în Eindhoven și noaptea?
Da, circulăm zi și noapte. Rezervă cursa online din timp și ai siguranța că un taxi te așteaptă. Pleci în mai puțin de 60 de minute? Atunci trimite-ne un mesaj pe WhatsApp.
Mă preluați de la gara Eindhoven Centraal?
Da. Introdu gara Eindhoven Centraal ca adresă de plecare în formularul de rezervare. Șoferul vine la ora stabilită, parchează cât mai aproape și te sună la sosire.
Cum rezerv un taxi?
În formularul de rezervare introdu adresa de plecare și de destinație, alege ora de preluare și selectează un vehicul. Apoi completezi datele de contact și alegi dacă plătești online sau după cursă, în taxi.
Cum aflu cât costă cursa mea?
Urmează pașii din formularul de rezervare. La pasul 2 vezi vehiculele disponibile, fiecare cu un preț fix. Acesta este prețul pe care îl plătești, fără costuri suplimentare.
Cum rezerv o cursă dus-întors?
În formularul de rezervare alege opțiunea dus-întors pentru vehiculul tău. Astfel rezervi dusul și întorsul dintr-o singură dată.
Pot rezerva un microbuz?
Da. Microbuzele noastre au locuri pentru maximum 8 persoane. Călătorești cu mult bagaj sau obiecte mari? Atunci îți recomandăm un microbuz.
Am nevoie de un taxi în mai puțin de o oră. Se poate?
Pentru o cursă cu plecare în mai puțin de 60 de minute nu rezerva online, ci trimite-ne un mesaj pe WhatsApp. Îți spunem cât mai repede dacă avem un taxi liber. O cursă cu preaviz scurt depinde întotdeauna de disponibilitate.
Am rezervat deja
Cum îmi anulez taxiul?
Trimite-ne un mesaj pe WhatsApp. Dacă anulezi cu cel puțin 2 ore înainte de ora de preluare, primești 100% din bani înapoi. La anularea cu mai puțin de 2 ore înainte de preluare nu se face rambursare.
Pot schimba adresa sau ora de preluare?
Da, sigur. Trimite-ne un mesaj pe WhatsApp cu modificarea.
Unde găsesc taxiul?
Șoferul vine la ora stabilită la adresa indicată și parchează cât mai aproape. La sosire, sună la ușă sau te sună la telefon.
Cât timp așteaptă șoferul?
Șoferul așteaptă cel puțin 15 minute după ora de preluare stabilită. Întârzii? Anunță-ne.
Transferuri la aeroport
Cât costă un taxi până la Aeroportul Eindhoven?
Din centrul orașului Eindhoven și din Veldhoven plătești ziua € 30 pentru un taxi standard până la Aeroportul Eindhoven. Un microbuz pentru maximum 6 sau 8 persoane costă puțin mai mult. Prețul fix exact îl vezi imediat în formularul de rezervare. Noaptea și dimineața devreme prețul poate fi mai mare.
Pot rezerva un taxi până la Aeroportul Eindhoven și noaptea sau foarte devreme?
Da, circulăm zi și noapte, deci și pentru zborurile de dimineață devreme. Rezervă cursa online din timp și ai siguranța că taxiul te așteaptă la timp. Prețul fix îl vezi imediat la rezervare.
Cât durează drumul din centrul orașului Eindhoven până la Aeroportul Eindhoven?
Potrivit Aeroportului Eindhoven, drumul până în centrul orașului Eindhoven durează aproximativ 15–20 de minute, în funcție de trafic. La orele de vârf, ia în calcul ceva timp în plus.
Mergeți și la Schiphol, Düsseldorf sau Bruxelles?
Da. Pe lângă Aeroportul Eindhoven, te ducem și la Schiphol, Düsseldorf Airport, Brussels Airport (Zaventem) și Brussels South Charleroi Airport. Și pentru aceste curse vezi prețul fix imediat în formularul de rezervare.
Unde mă lasă și de unde mă preia taxiul la Aeroportul Eindhoven?
Întotdeauna la Kiss & Ride, la 1 minut de mers pe jos de intrarea în terminal.
Trebuie să comunic numărul zborului?
Da, dacă te preluăm de la aeroport. Introdu numărul zborului la rezervare. Urmărim zborul în timp real și ajustăm ora de preluare dacă aterizezi mai târziu.
Cum îmi găsesc șoferul după aterizare?
După aterizare, șoferul te sună sau îți scrie. Taxiul te așteaptă la Kiss & Ride, la 1 minut de mers pe jos de intrarea în terminal. Șoferul așteaptă gratuit cel puțin 60 de minute după ora reală de aterizare. Din experiență, este întotdeauna suficient timp ca să ieși.
Călătoresc cu mult bagaj. Ce taxi aleg?
Atunci alege un microbuz. Are locuri pentru maximum 6 sau 8 persoane și mai mult spațiu pentru valize și obiecte mari. Șoferul te ajută cu bagajele.
Mă puteți prelua de la aeroport?
Da, de la toate aeroporturile din Țările de Jos, Belgia și Germania, atâta timp cât destinația ta este în Eindhoven sau în împrejurimi. Șoferul te va contacta ca să-ți spună unde se află taxiul.
Zborul meu are întârziere. Ce fac?
Introdu numărul zborului la rezervare. Șoferul îți urmărește zborul și așteaptă gratuit cel puțin 60 de minute după ora reală de aterizare. Din experiență, este întotdeauna suficient timp ca să ieși. Zborul tău are o întârziere de două ore sau mai mult? Contactează-ne pentru o nouă oră de preluare. Dacă o nouă cursă nu este posibilă, îți anulăm rezervarea cu rambursare 100%. În acest caz va trebui să-ți organizezi singur alt transport.
Plată
Cum pot plăti?
La rezervare alegi cum plătești: direct online cu iDEAL, card de credit, PayPal sau Apple Pay, ori după cursă, în taxi.
Pot plăti după cursă, în taxi?
Da. La rezervare alege plata în taxi. Atunci îi plătești șoferului după cursă, cash sau cu cardul.
Cum funcționează rambursarea?
Dacă anulezi cu mai mult de două ore înainte de ora de preluare programată, primești 100% din bani înapoi. Suma ajunge în contul tău în două zile lucrătoare.
Alte întrebări
Sunt acceptate animalele de companie?
Da, dacă animalul tău călătorește în propria cușcă de transport. Contactează-ne pe WhatsApp înainte de rezervare.
Am o reclamație sau o problemă. La cine mă pot adresa?
Contactează-ne prin pagina de contact, WhatsApp sau e-mail. Echipa noastră te ajută cu plăcere.
Gata de o călătorie fără griji?
Rezervă cursa online sau trimite-ne un mesaj pe WhatsApp. Te ajutăm cu plăcere.
