Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o rezerwacji, płatności i przejeździe
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania. Nie ma tu Twojego pytania? Śmiało napisz do nas.
Rezerwacja taksówki
Ile kosztuje taksówka w Eindhoven?
Przejazd po Eindhoven, na przykład z dworca Eindhoven Centraal do Strijp-S, na TU/e lub do Szpitala Catharina, kosztuje w ciągu dnia € 30 standardową taksówką. Płacisz stałą cenę, bez taksometru. Dokładną cenę zobaczysz od razu w formularzu rezerwacji. W nocy i wcześnie rano cena może być wyższa.
Czy mogę zamówić taksówkę w Eindhoven także w nocy?
Tak, jeździmy całą dobę. Zarezerwuj przejazd online z wyprzedzeniem, a będziesz mieć pewność, że taksówka na Ciebie czeka. Wyjeżdżasz w ciągu 60 minut? Wyślij nam wtedy wiadomość na WhatsAppie.
Czy odbierzecie mnie z dworca Eindhoven Centraal?
Tak. Wpisz dworzec Eindhoven Centraal jako adres odbioru w formularzu rezerwacji. Kierowca przyjedzie o umówionej godzinie, zaparkuje jak najbliżej i zadzwoni do Ciebie po przyjeździe.
Jak zarezerwować taksówkę?
W formularzu rezerwacji wpisz adres odbioru i adres docelowy, wybierz godzinę odbioru i pojazd. Następnie podaj dane kontaktowe i wybierz, czy płacisz online, czy po kursie w taksówce.
Skąd mam wiedzieć, ile kosztuje mój przejazd?
Przejdź przez kolejne kroki formularza rezerwacji. W kroku 2 zobaczysz dostępne pojazdy, każdy ze stałą ceną. Tyle właśnie zapłacisz, bez żadnych dodatkowych kosztów.
Jak zarezerwować przejazd w obie strony?
W formularzu rezerwacji wybierz przy pojeździe opcję przejazdu w obie strony. Wtedy rezerwujesz przejazd tam i z powrotem za jednym razem.
Czy mogę zarezerwować busa?
Tak. Nasze busy mieszczą do 8 osób. Podróżujesz z dużą ilością bagażu lub dużymi przedmiotami? Wtedy polecamy busa.
Potrzebuję taksówki w ciągu godziny. Czy to możliwe?
Przejazdu z odjazdem w ciągu 60 minut nie rezerwuj online, tylko wyślij nam wiadomość na WhatsAppie. Jak najszybciej damy znać, czy jest wolna taksówka. Przejazdy na krótki termin zawsze zależą od dostępności.
Mam już rezerwację
Jak anulować taksówkę?
Wyślij nam wiadomość na WhatsAppie. Jeśli anulujesz najpóźniej 2 godziny przed godziną odbioru, otrzymasz 100% zwrotu. Przy anulowaniu w ciągu 2 godzin przed odbiorem zwrot nie jest możliwy.
Czy mogę zmienić adres lub godzinę odbioru?
Tak, oczywiście. Wyślij nam wiadomość na WhatsAppie ze zmianą.
Gdzie znajdę taksówkę?
Kierowca przyjeżdża o umówionej godzinie pod podany adres i parkuje jak najbliżej. Po przyjeździe dzwoni do drzwi lub do Ciebie.
Jak długo czeka kierowca?
Kierowca czeka co najmniej 15 minut po umówionej godzinie odbioru. Spóźnisz się? Daj nam znać.
Transfery na lotnisko
Ile kosztuje taksówka na lotnisko Eindhoven?
Z centrum Eindhoven i z Veldhoven w ciągu dnia płacisz € 30 za standardową taksówkę na lotnisko Eindhoven. Bus dla 6 lub 8 osób kosztuje trochę więcej. Dokładną, stałą cenę zobaczysz od razu w formularzu rezerwacji. W nocy i wcześnie rano cena może być wyższa.
Czy mogę zarezerwować taksówkę na lotnisko Eindhoven także w nocy lub bardzo wcześnie rano?
Tak, jeździmy całą dobę, także na poranne loty. Zarezerwuj przejazd online z wyprzedzeniem, a będziesz mieć pewność, że taksówka będzie gotowa na czas. Stałą cenę zobaczysz od razu przy rezerwacji.
Ile trwa przejazd z centrum Eindhoven na lotnisko Eindhoven?
Według lotniska Eindhoven przejazd do centrum Eindhoven trwa około 15–20 minut, w zależności od ruchu. W godzinach szczytu zaplanuj trochę więcej czasu.
Czy jeździcie także na Schiphol, do Düsseldorfu lub Brukseli?
Tak. Oprócz lotniska Eindhoven zawozimy też na Schiphol, Düsseldorf Airport, Brussels Airport (Zaventem) i Brussels South Charleroi Airport. Także przy tych przejazdach stałą cenę zobaczysz od razu w formularzu rezerwacji.
Gdzie taksówka mnie wysadzi i gdzie mnie odbierze na lotnisku Eindhoven?
Zawsze przy Kiss & Ride, 1 minutę pieszo od wejścia do terminalu.
Czy muszę podać numer lotu?
Tak, jeśli odbieramy Cię z lotniska. Wpisz numer lotu przy rezerwacji. Na bieżąco śledzimy Twój lot i dostosowujemy godzinę odbioru, jeśli wylądujesz później.
Jak znajdę kierowcę po wylądowaniu?
Po wylądowaniu kierowca zadzwoni lub napisze do Ciebie. Taksówka czeka przy Kiss & Ride, 1 minutę pieszo od wejścia do terminalu. Kierowca czeka bezpłatnie co najmniej 60 minut od faktycznej godziny lądowania. Z doświadczenia to zawsze wystarczająco dużo czasu, żeby wyjść.
Podróżuję z dużym bagażem. Jaką taksówkę wybrać?
Wybierz wtedy busa. Mieści do 6 lub 8 osób i ma więcej miejsca na walizki i duże przedmioty. Kierowca pomoże Ci z bagażem.
Czy możecie odebrać mnie z lotniska?
Tak, ze wszystkich lotnisk w Holandii, Belgii i Niemczech, o ile cel podróży znajduje się w Eindhoven lub okolicy. Kierowca skontaktuje się z Tobą i powie, gdzie stoi taksówka.
Mój lot jest opóźniony. Co teraz?
Podaj numer lotu przy rezerwacji. Kierowca śledzi Twój lot i czeka bezpłatnie co najmniej 60 minut od faktycznej godziny lądowania. Z doświadczenia to zawsze wystarczająco dużo czasu, żeby wyjść. Twój lot ma dwie godziny opóźnienia lub więcej? Skontaktuj się z nami, aby ustalić nową godzinę odbioru. Jeśli nowy przejazd nie będzie możliwy, anulujemy rezerwację ze 100% zwrotem. Wtedy musisz sam zorganizować inny transport.
Płatność
Jak mogę zapłacić?
Sposób płatności wybierasz przy rezerwacji: od razu online przez iDEAL, kartą kredytową, PayPal lub Apple Pay albo po kursie w taksówce.
Czy mogę zapłacić po kursie w taksówce?
Tak. Przy rezerwacji wybierz płatność w taksówce. Zapłacisz wtedy kierowcy po przejeździe, gotówką lub kartą.
Jak działa zwrot pieniędzy?
Jeśli anulujesz więcej niż dwie godziny przed planowaną godziną odbioru, otrzymasz 100% zwrotu. Kwota wpłynie na Twoje konto w ciągu dwóch dni roboczych.
Inne pytania
Czy zwierzęta są mile widziane?
Tak, jeśli Twoje zwierzę podróżuje we własnym transporterze. Przed rezerwacją skontaktuj się z nami na WhatsAppie.
Mam reklamację lub problem. Do kogo mogę się zwrócić?
Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, WhatsApp lub e-mail. Nasz zespół chętnie pomoże.
Gotowy na podróż bez stresu?
Zarezerwuj przejazd online lub wyślij nam wiadomość na WhatsAppie. Chętnie pomożemy.
